- సేవా లోపాలు, కస్టమర్ ఫిర్యాదులతో దెబ్బతిన్న ప్రతిష్ట.. పుంజుకోవడానికి ఓలా సరికొత్త వ్యూహం.
- టీవీఎస్, బజాజ్ పోటీని తట్టుకునేలా సరికొత్త ఈవీ మోటార్సైకిళ్లు.. సొంతంగా బ్యాటరీ సెల్స్ ఉత్పత్తి.
- FY26 ఒడిదుడుకుల తర్వాత.. FY27 మొదటి త్రైమాసికంలో డెలివరీలు రెట్టింపు అయ్యే అవకాశం!
భారతదేశ ఎలక్ట్రిక్ స్కూటర్ మార్కెట్లో ఒకప్పుడు సగానికి పైగా వాటాను నియంత్రించి, తిరుగులేని ఆధిపత్యం చెలాయించిన ‘ఓలా ఎలక్ట్రిక్’ (Ola Electric) గత ఏడాది తీవ్ర ఒడిదుడుకులను ఎదుర్కొంది. కస్టమర్ సర్వీస్ లోపాలు, పెరుగుతున్న ఫిర్యాదులు మరియు బలహీనమైన సెంటిమెంట్ కారణంగా మార్కెట్లో తన అగ్రస్థానాన్ని కోల్పోయి, ప్రత్యర్థులైన టీవీఎస్ (TVS), బజాజ్ (Bajaj)ల వెనుకకు నెట్టబడింది. అయితే, ఈ సంక్షోభం నుండి కోలుకుని, వినియోగదారులలో కోల్పోయిన విశ్వాసాన్ని తిరిగి పొందేందుకు ఓలా ఇప్పుడు ఒక భారీ పునరుద్ధరణ ప్రణాళికతో మార్కెట్లోకి వస్తోంది.
| కాల వ్యవధి / అంశం | మార్కెట్ స్థితి & అమ్మకాల సరళి | వ్యూహాత్మక మార్పులు / పునరుద్ధరణ చర్యలు |
| FY26 (గత ఆర్థిక సంవత్సరం) | సేవా లోపాలు, అమ్మకాల తర్వాత నెట్వర్క్ బలహీనత వల్ల 3వ స్థానానికి పతనం. | టీవీఎస్ ఐక్యూబ్, బజాజ్ చేతక్ చేతిలో మార్కెట్ వాటా నష్టం. |
| ఏప్రిల్ 2026 (ఈవీ మందగమనం) | మార్కెట్ మందగించినా ఓలా మాత్రం 20% నెలవారీ వృద్ధిని నమోదు చేసింది. | వృద్ధిని నమోదు చేసిన అతికొద్ది ప్రధాన ఈవీ బ్రాండ్లలో ఒకటిగా నిలిచింది. |
| FY27 Q1 (ప్రస్తుత అంచనా) | FY26 నాల్గవ త్రైమాసికం (Q4) మొత్తం రిజిస్ట్రేషన్లను ఇప్పటికే అధిగమించింది. | Q4 FY26తో పోలిస్తే ఆదాయాలు, డెలివరీలు రెట్టింపు కానున్నాయి. |
| భవిష్యత్తు పెట్టుబడులు | బ్యాటరీ టెక్నాలజీ, స్థానికీకరణ కోసం రూ. 2,000 కోట్ల నిధుల ఆమోదం. | ‘భారత్ సెల్’ టెక్నాలజీ, మూవ్ఓఎస్ (MoveOS), ఫెర్రైట్ మోటార్ల అభివృద్ధి. |
సర్వీస్ సమస్యలే పెద్ద మైనస్.. లాభపడ్డ టీవీఎస్, బజాజ్!
గత ఆర్థిక సంవత్సరంలో (FY26) ఓలా ఎలక్ట్రిక్ ఎదుర్కొన్న అతిపెద్ద అడ్డంకి అమ్మకాల తర్వాత అందించే సేవల నాణ్యత (After Sales Service). మెరుగైన డీలర్షిప్ మరియు బలమైన కస్టమర్ సపోర్ట్ నెట్వర్క్ కలిగిన ప్రత్యర్థుల వైపు ఈవీ కస్టమర్లు మొగ్గు చూపడంతో ఓలా మార్కెట్ షేర్ క్రమంగా పడిపోయింది.
ఈ కాలాన్ని టీవీఎస్ ఐక్యూబ్ (TVS iQube), బజాజ్ చేతక్ (Bajaj Chetak)లు పూర్తిగా ఉపయోగించుకున్నాయి. ఈ రెండు బ్రాండ్లు తమ రిటైల్ పరిధిని విస్తరించుకుంటూ, సరఫరా స్థిరత్వాన్ని మెరుగుపరిచి కస్టమర్లలో నమ్మకాన్ని పెంచాయి. ఫలితంగా ఓలా అగ్రస్థానం నుండి మూడవ స్థానానికి పడిపోవాల్సి వచ్చింది. కేవలం తక్కువ ధర మాత్రమే మార్కెట్ లీడర్షిప్కు గ్యారెంటీ ఇవ్వలేదని, కస్టమర్ కేర్ అత్యంత ముఖ్యమని ఓలా యాజమాన్యం కూడా స్వయంగా అంగీకరించింది.
‘సేవ’పైనే Ola Electric ప్రత్యేక ఫోకస్!
ప్రస్తుతం ఓలా చేపట్టిన పునరుద్ధరణ ప్రణాళికలో సేవా కార్యకలాపాలే (Service Operations) కేంద్ర బిందువుగా మారాయి. కస్టమర్ల యాజమాన్య అనుభవాన్ని (Ownership Experience) మెరుగుపరిచేందుకు కంపెనీ తన కస్టమర్ సపోర్ట్ మౌలిక సదుపాయాలను వేగంగా విస్తరిస్తోంది.
మరోవైపు, పడిపోయిన మార్కెట్ను తిరిగి రాబట్టుకునే క్రమంలో సరికొత్త రికార్డులు నమోదవుతున్నట్లు కంపెనీ చెబుతోంది. ఈవీ మార్కెట్ మందగించిన ఏప్రిల్ 2026 నెలలో కూడా ఓలా నెలవారీగా సుమారు 20 శాతం వృద్ధిని నమోదు చేసింది. అంతేకాకుండా, FY27 మొదటి త్రైమాసికం (Q1) ముగియకముందే, ప్రారంభ నెలల్లో జరిగిన రిజిస్ట్రేషన్లు.. గత త్రైమాసికం (Q4 FY26) మొత్తం రిజిస్ట్రేషన్లను ఇప్పటికే అధిగమించాయని, ఈ క్వార్టర్లో డెలివరీలు మరియు ఆదాయం దాదాపు రెట్టింపు కానున్నాయని ఓలా ధీమా వ్యక్తం చేస్తోంది.
సరికొత్త ప్రొడక్ట్స్.. ఎలక్ట్రిక్ బైకులపై భారీ ఆశలు
ఓలా తన స్కూటర్ మరియు మోటార్సైకిల్ పోర్ట్ఫోలియోలను ఏకీకృతం చేసే పనిలో పడింది. రాబోయే ఓలా ఎలక్ట్రిక్ మోటార్సైకిళ్లకు పలు రాష్ట్రాల్లో ఇప్పటికే ప్రోత్సాహకరమైన రెస్పాన్స్ లభించింది. ఈ కొత్త ఉత్పత్తుల ఆవిష్కరణలు కంపెనీ మళ్లీ పుంజుకోవడానికి కీలక స్తంభాలుగా మారతాయని విశ్లేషకులు భావిస్తున్నారు.
రూ. 2000 కోట్ల పెట్టుబడులు.. సొంతంగా ‘భారత్ సెల్’ ఉత్పత్తి!
ఆర్థికంగా సవాళ్లు ఎదురవుతున్నప్పటికీ, భవిష్యత్తు ఈవీ మార్కెట్ను శాసించేందుకు ఓలా ఇటీవల దాదాపు రూ. 2,000 కోట్ల కొత్త పెట్టుబడులను ఆమోదించింది. బ్యాటరీ టెక్నాలజీ అభివృద్ధి, స్థానికీకరణ (Localization) మరియు తయారీ ఏకీకరణపై కంపెనీ దూకుడుగా పెట్టుబడులు పెడుతోంది.
కంపెనీ ఇప్పటికే అంతర్గతంగా బ్యాటరీ సెల్ల (Battery Cells) ఉత్పత్తిని ప్రారంభించింది. ‘భారత్ సెల్’ (Bharat Cell) టెక్నాలజీ, ఫెర్రైట్ మోటార్లు మరియు సొంత ‘మూవ్ఓఎస్’ (MoveOS) సాఫ్ట్వేర్ ప్లాట్ఫామ్ అభివృద్ధిని మరింత వేగవంతం చేసింది. ఈ ఆటోమేషన్ మరియు స్థానిక వనరుల వినియోగం వల్ల రాబోయే కొన్నేళ్లలో మేనేజ్మెంట్ మరియు నిర్వహణ ఖర్చులు మరింత తగ్గి, ఆర్థికంగా కంపెనీ మరింత బలోపేతం కానుందని ఆటోమొబైల్ వర్గాలు అంచనా వేస్తున్నాయి.
